SORSO - La commissione Pari opportunità promuove un seminario formativo su: La Comunicazione efficace nella relazione di aiuto in ambito socio-sanitario. Venerdì 13 dicembre si terrà a Sorso presso la Sala convegni del Centro culturale di Via Siglienti 1, il corso su “La Comunicazione efficace nella relazione di aiuto in ambito socio-sanitario”, dalle 9 alle 18 con pausa dalle 13 alle 14.

Il corso prevede l’acquisizione di 10 crediti ecm per tutte le professioni ed è specificatamente destinato a: medici, infermieri, oss ausiliari, psicologi, assistenti sociali e a tutti gli operatori interessati ad acquisire una formazione di base relativamente alle abilità comunicative e relazionali nell’interazione con i cittadini/pazienti.

Tale occasione formativa partendo dal presupposto che il ruolo della comunicazione, in particolare nella sua dimensione interna è un fondamentale strumento di management sanitario per favorire il
processo di integrazione necessario per la creazione di una rete tra servizi sanitari e sociali, si pone l’obiettivo di offrire ai partecipanti strumenti concreti di comunicazione per migliorare la propria efficacia comunicativa, relazionale e di leadership verso le diverse figure del settore e verso gli stakeholders (pazienti), sviluppare skills di base per consentire agli operatori di affiancare alle proprie competenze tecnico-professionali le abilità comunicative e relazionali nell’accogliere, comprendere, informare, curare e gestire le interazioni con i pazienti.

Tra le argomentazioni che verranno trattate: le principali teorie della comunicazione; il processo di aiuto nel Servizio sociale professionale; l’importanza del “ fare relazione” nell’ottica delle attuali Politiche sociali e sanitarie; l’ascolto attivo e le barriere comunicative e come
utilizzare e interpretare lo sguardo, la postura e il tono di voce; l’importanza della comunicazione nella relazione di aiuto socio-sanitaria di base; il ruolo dell’infermiere, quale punto di riferimento
nel circuito comunicativo, il case management; la gestione di conflitti nella comunicazione tra operatore utente e famiglia; la gestione della Customer Satisfation.

Il corso è promosso dall’amministrazione comunale, vice sindaco e assessore agli Affari generali, Personale, Pari opportunità, Informatizzazione ed innovazione amministrativa Marivanna Pulino e dalla Commissione Pari Opportunità presieduta da Silvana Spanu e organizzato dalla Federazione sindacati indipendenti.